política de privacidad

Fecha de Vigencia: 20 de mayo de 2024

Sección 1. Descripción General de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad” o “Política”) describe cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos información personal sobre usted cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o utiliza servicios suministrados por o en nombre de nosotros (colectivamente, los “Servicios”). En esta Política de Privacidad, “usted” significa cualquier persona que visite nuestro Sitio, utilice nuestros Servicios o nos llame por teléfono. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, almacena, utiliza y divulga la información, incluida la información personal.

Todas las actualizaciones de esta Política de Privacidad se publican en la parte superior de esta página, con una referencia de fecha y hora para su conveniencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de los Servicios y del Sitio después de que realicemos cambios se considerará aceptación de dichos cambios, por lo que le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para actualizaciones. Esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros otros sitios web que publiquen esta Política. Esta Política no aborda las prácticas de privacidad o recopilación, uso, divulgación y/o retención de información de terceros. Revise las políticas de privacidad aplicables de cualquier entidad de terceros para obtener más información. La Compañía no tiene responsabilidad alguna respecto al uso indebido de información personal por parte de dichos terceros ni por el incumplimiento de sus políticas de privacidad. Si decide utilizar nuestro Sitio o Servicios, su uso y cualquier disputa relacionada con la privacidad están sujetos a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos de Servicio, incluidas las limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley del estado de California. Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros Servicios, confirma que ha leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.

Sección 2. Consentimiento

Al acceder, navegar o utilizar de cualquier otra forma el Sitio o nuestros Servicios, usted consiente expresamente nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información, incluida la información personal, según lo descrito en esta Política de Privacidad y en los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe utilizar el Sitio ni los Servicios.

Sección 3. Privacidad de Menores

Nuestro Sitio y Servicios no están destinados a menores. Debe tener al menos dieciocho (18) años para utilizar el Sitio y/o los Servicios relacionados. Si sabemos o sospechamos que un usuario es menor de 18 años, eliminaremos su información personal.

Sección 4. ¿Qué es Información Personal?

Para efectos de esta Política y conforme a la ley de California, información personal significa información que identifica, describe o puede asociarse razonablemente con una persona o un hogar en particular. No incluye información públicamente disponible.

Sección 5. Categorías de Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros, accede al Sitio, se suscribe para recibir alertas o utiliza nuestros Servicios. Incluye:

Identificadores y datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, redes sociales.
Información comercial: productos comprados, dirección de envío.
Información de pago: método de pago, tarjeta, dirección de facturación.
Preferencias: preferencias de contacto y marketing.
Perfil y cuenta: contraseña, carrito, reseñas, tarjetas de regalo, etc.
Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes, llamadas.
Datos demográficos: edad, género, código postal.
Grabaciones de llamadas.
Información de ubicación del dispositivo.
Información del dispositivo y navegación (IP, cookies, proveedor de internet, historial de navegación).
Inferencias basadas en preferencias.

También podemos utilizar herramientas de análisis para medir tráfico y tendencias.

Sección 6. Cómo Recopilamos Información

Recopilamos información:

Directamente de usted cuando compra, se registra, responde encuestas, etc.
Desde dispositivos Wi-Fi o móviles.
De terceros como proveedores de servicios, compañías de análisis o publicidad.
De redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram.
Mediante cookies, balizas web, archivos de registro y tecnologías similares.

Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

Sección 7. Cómo Usamos la Información

Usamos la información para:

Proveer productos y Servicios.
Procesar pagos y gestionar cuentas.
Responder consultas.
Personalizar su experiencia.
Marketing y publicidad.
Análisis y mejora del Sitio.
Propósitos comerciales legítimos.
Cumplimiento legal y seguridad.

Sección 8. Con Quién Compartimos Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con:

Afiliadas y subsidiarias.
Proveedores de servicios.
Plataformas de redes sociales.
En transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones).
Autoridades legales cuando la ley lo requiera.
Datos agregados o anonimizados.

Sección 9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información. Sin embargo, la transmisión por Internet no es completamente segura. Recomendamos usar contraseñas seguras, antivirus y cerrar sesión en equipos públicos.

Sección 10. Sus Opciones

Puede:

Optar por no recibir correos electrónicos promocionales.
Optar por no recibir correo directo.
Optar por no recibir mensajes de texto respondiendo “STOP”.
Solicitar acceso o eliminación de su información personal.

Solo usted o un Agente Autorizado pueden realizar solicitudes verificables.

Sección 11. Actualización de Información

Debe mantener su información actualizada.

Sección 12. Derechos por Jurisdicción

Incluye derechos para residentes de California y Europa, como acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos.

Sección 13. Derechos de Privacidad de California

Bajo la CCPA, tiene derecho a solicitar acceso, eliminación y conocer cómo usamos su información.

Sección 14. Agentes Autorizados

Puede designar un Agente Autorizado para realizar solicitudes.

Sección 15. No Discriminación

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Sección 16. Actualizaciones

Podemos modificar esta Política y actualizar la fecha de vigencia.

Sección 17. Términos de Servicio

Esta Política está sujeta a los Términos de Servicio.

Sección 18. Accesibilidad

Nos esforzamos por ofrecer tecnología accesible para personas con discapacidades.

Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., excepto días festivos.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de nuestra Página de Contacto.